Libro de Reclamaciones

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, esta institución cuenta con un libro de reclamaciones a su disposición

Razón Social— RUC:— Dirección—

IDENTIFICACIÓN DEL CONSUMIDOR RECLAMANTE DATOS REQUERIDOS

Nombre *

Primer apellido *

Segundo apellido *

Tipo de documentación *

Número de documentación *

Celular *

Departamento *

Provincia *

Distrito *

Dirección *

Referencia

Correo electrónico *

¿Eres menor de edad? Sí No

DETALLE DEL RECLAMO Y ORDEN DEL CONSUMIDOR DATOS REQUERIDOS

Tipo de reclamo *

Tipo de consumo *

N° de pedido *

Fecha de reclamación / queja

Proveedor

Monto reclamado (S/.)

Descripción del producto o servicio *

Fecha de compra

Fecha de consumo

Fecha de caducidad

Detalle de la Reclamación / Queja, según lo indicado por el cliente *

Pedido del Cliente *

(1) Reclamación: Desacuerdo relacionado con productos y / o servicios.

(2) Queja: Desacuerdo no relacionado con productos y / o servicios; o, malestar o insatisfacción con la atención al público.

Declaro que soy el dueño del servicio y acepto el contenido de este formulario al declarar bajo Declaración Jurada la veracidad de los hechos descritos.

* La formulación del reclamo no excluye el recurso a otros medios de resolución de controversias ni es un requisito previo para presentar una denuncia ante el Indecopi.

* El proveedor deberá dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles improrrogables.

He leído y acepto: Politica de privacidad, Terminos y condiciones.